Gamze Olgun Parıldamış
Kurucu, CEO, JARVIS
Özgür Şahin
Founder, 360DRC - Co-Founder, Apex Loyalty
Tarık Kalaycıoğlu
Marketing Business Development Director, Arçelik Global
Berk Özer
Global E-Commerce & Growth Director, LTB
Kadir Oray Aksoy
Customer Loyalty Manager & Aftersales Region Manager, Ford Trucks International
Ömer Yılmaz
CRM Manager, A101
Nusret Tümay
Digital Marketing & Loyalty Program Executive, Viessmann
Serdar İşlek
Müşteri Deneyimi ve CRM Müdürü, Koton
Özge Bozbey Değirmen
CRM & Loyalty Manager, Decathlon Türkiye- Pazarlama Sadakati – Pazarlama Aracı Olarak Sadakatin Geleceğini Geliştirmek
- Sadakat Pazarlamasında Başarıya Giden Teknoloji
- Alaka düzeyi ve Kişiselleştirme: Sadakat Programlarında Doğru Dengeyi Bulmak
- Sosyal Sadakat Vizyonunu Sosyal Bir Ekosistem Olarak Keşfetmek
- Ticari Sadakat Ticari Bir Ekosistem Olarak Sadakat Gücünü Güçlendirmek
- Sadakat Programı Performansında Yapay Zekanın Rolü
- Tüketici Bakış Açısından Sadakat Durumu
- Krizdeki İşletme Büyümesi ve Sadakat
- İnsan Merkezli Yolculuk Marka Sadakatini Nasıl Yeniden Tanımlıyor?
- Daha Fazla Veri, Daha Fazla Sorun? Gizlilik ve Sadakat Arasındaki Dengeyi Bulmak
- Güven Odaklı Bir Sektörde Müşteri Sadakati Kazanmak
- Türkiye’’nin Parçalanmış Ticaret Kanallarında Sadakat Oluşturma
- Hatasız Tüketici Markaları Oluşturmak
- Yeni Sadakat Modelleri Neler?
- Uygulanan Davranış Bilimiyle sadakati artırma
- Kişiselleştirme mi, İlgili mi – Kim Kazanır?
- Sadakatte Promosyonların Gücü
- Yapay Zeka’nın Sadakat Hakkında Söylemediği Şeyler
- Instagram ve Tiktok Gibi Sosyal Kanallar Müşterileri Nasıl Gelir Haline Getirebilir?
- Programların Müşteri ve Ortak Değerini Ortaya Çıkarmak İçin Değişime Nasıl Uyum Sağlıyor?
- Kişiselleştirilmiş Sadakat Programları; Müşteri verisiyle güçlendirilmiş, bireysel ihtiyaçlara ve alışkanlıklara göre tasarlanan sadakat deneyimleri.
- Omnichannel Müşteri Deneyimi; Online ve fiziksel kanallar arasında kesintisiz ve tutarlı sadakat kurguları oluşturmak.
- Veri ve Yapay Zekâ ile Sadakat Yönetimi; Yapay zekâ destekli analizler ile müşteri davranışlarını tahmin etme ve etkileşimi artırma.
- Sadakatte Gamification (Oyunlaştırma); Sadakat programlarında oyunlaştırma unsurlarının kullanımıyla katılım ve etkileşim sağlamak.
- Sosyal Sorumluluk Odaklı Sadakat Programları; Sadece ödüllendirme değil, markaların değerlerine katkı sağlayan sadakat modelleri.
- Sadakat Programlarının ROI’si ve Ölçülebilirliği; Programların başarısını somut verilerle ölçmek ve optimizasyon yapmak.
- Sadakat ve CRM Entegrasyonu; Sadakat verisinin CRM sistemleriyle entegrasyonu sayesinde 360° müşteri görüşü elde etmek.
- Yeni Nesil Ödüllendirme Yaklaşımları; Klasik puan sistemlerinin ötesinde deneyimsel ödüller, erken erişim, sosyal ayrıcalıklar gibi yenilikçi modeller.
- Sadakatte Yapay Zekanın Pratik Kullanımları
Açılış, Kayıt ve Kahvaltı
1.Slot
09:30-09:50 -
Konu:
09:50-10:10 -
Konu:
10:10-10:30 -
Konu:
10:30-10:50 -
Konu:
Coffee Break
2.Slot
11:10-11:30 -
Konu:
11:30-11:50 -
Konu:
11:50-12:10 -
Konu:
12:10-12:30 -
Konu:
Lunch Time
3.Slot
13:30-13:50 -
Konu:
13:50-14:10 -
Konu:
14:10-14:30 -
Konu:
Coffee Break
4.Slot
14:50-15:10 -
Konu:
15:10-15:30 -
Konu:
15:30-15:50 -
Konu:
Kapanış
Son Kullanıcı Delege Kayıt
€299
- Tüm Panellere Giriş
- Tüm İkram ve Kokteylerden Faydalanır
- Tüm Etkinlik Sunumlarına Erişim
Tedarikçi Delege Kayıt
€349
- Tüm Panellere Giriş
- Tüm İkram ve Kokteylerden Faydalanır
- Tüm Etkinlik Sunumlarına Erişim
Adres
Istanbul Marriott Hotel Asia Küçükbakkalköy, Kayışdağı Cd. No:3, 34750 Ataşehir/İstanbul
E-Posta
info@prontoeventi.com
Telefon
+90 216 465 41 11
+90 530 462 11 11
